Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tenettravel.ru (далее – «Сайт»), собираемых при заполнении форм заявки на подбор тура, использовании сервисов поиска и бронирования туров, а также при оплате услуг.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Персональные данные

2.1. Персональные данные, которые обрабатываются:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• сведения о предпочтениях по туру (страна, даты поездки, бюджет и иные пожелания);

• IP-адрес Пользователя;

• сведения о браузере, операционной системе и устройстве, с которого осуществляется доступ к Сайту.

2.2. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно, за исключением технической информации (IP-адрес, браузер), которая фиксируется автоматически при посещении Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• связи с Пользователем для уточнения деталей заявки;

• подбора и предложения туристических услуг;

• бронирования туров и передачи данных соответствующим туроператорам и партнёрам;

• организации оплаты туристических услуг;

• направления информации о турах, акциях и специальных предложениях;

• улучшения работы Сайта, анализа посещаемости и предпочтений пользователей.

4. Сбор, обработка и хранение данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется оператором – [название компании, реквизиты].
4.2. Обработка данных включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в т.ч. третьим лицам при бронировании тура), удаление и уничтожение.
4.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Передача персональных данных

5.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях предоставления услуг:

• сервису Tourvisor Pro, туроператорам и их партнёрам (авиакомпаниям, гостиницам и др.) для подбора и бронирования туров;

• платёжным агрегаторам и банкам для организации оплаты услуг (персональные и платёжные данные обрабатываются напрямую платёжным сервисом, оператор Сайта их не хранит);

• провайдерам сервисов аналитики (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика) для анализа работы Сайта.

5.2. Передача осуществляется в соответствии с законодательством РФ и только в объёме, необходимом для предоставления услуги.

6. Использование cookie и аналитики

6.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, улучшения функционала, анализа посещаемости и персонализации предложений.
6.2. С помощью cookie может собираться техническая информация: IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время посещения, сведения об устройстве.
6.3. Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы Сайта.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и об их обработке;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;

• отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления уведомления на электронную почту general@tenettravel.ru.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться по e-mail: general@tenettravel.ru.